Econforward

Методы планирования потребности в кадрах. Динамика и резервы роста производительности труда и система развития персонала.

Так как предприятие adidas Group представлено во многих странах и городах, то количество сотрудников компании достигает нескольких тысяч человек. При чем ситуация по кадрам нестабильная, в компании постоянная текучка и в связи с этим поиск кандидатов на должности происходит непрерывно. Подбором кадров занимается непосредственно директор/администратор магазина, либо HR- менеджер региона.

Политика по управлению персоналом включает в себя совокупность мероприятий по планированию, найму, обучению и развитию персонала в компании. В ООО «Адидас» работа с персоналом детально продумана и доведена до мировых стандартов менеджмента, совмещает в себе поведенческий подход и ориентацию на человека, сотрудника.

Трудоустройство персонала в магазин проходит в 3 этапа, которые проводит директор магазина. На первом этапе кандидаты отправляют на почту заполняют анкету на сайте/пишут в офисе резюме. На втором этапе директор назначает массовое собеседование кандидатам, на котором задаются неординарные вопросы. Затем кандидатам выдаются анкеты тайных покупателей, с которой кандидат посещает одну из торговых точек, знакомясь с ее работой и оценивая по представленным шкалам качество обслуживания клиентов в данном магазине. В процессе заполнения анкеты кандидат знакомиться с 8 стандартами сервиса обслуживания ООО «Адидас», собеседование по которым проходит на третьем, завершающем этапе отбора кандидатов. Приступив к выполнению своих обязанностей, сотрудник включается в систему развития персонала.

В ООО «Адидас» разработана специальная внутренняя программа обучения для офисных работников, которая включает в себя тренинги по развитию навыков коммуникаций, управленческих компетенций и др.

Программа развития талантов.

Программа развития талантов направлена на развитие будущих лидеров и подготовку к переходу на новый карьерный уровень.

Наставничество.

Программа наставничества основана на добровольном стремлении руководителей участвовать в развитии сотрудников, а сотрудников - получить опыт и знания со стороны более опытных коллег. Учеником может стать сотрудник с выявленным потенциалом к переходу на другую, более высокую позицию, а наставником - сотрудник или руководитель с подтвержденными профессиональными знаниями и навыками, готовый делиться ими с другими.

Обучение розничного персонала.

Персонал розничных магазинов регулярно проходит обучение, которое позволяет адаптировать и повысить уровень их квалификации на занимаемой позиции.

Для новичков компании специально создан обучающий курс «FAST TRACK». Данный курс проводится директором/администратором магазина в первые 7 рабочих дней и охватывает весь спектр базовых знаний о компании и ее истории, особенностях брендов, входящих в состав adidas Group, технологиях продукции, принципах работы с покупателями, управления персоналом и коммуникации внутри команды, а также функциональных особенностях сотрудника.

Кроме того, через две недели вступления в должность, каждый новый сотрудник получает доступ к порталу дистанционного обучения, в котором он должен проходит заданные курсы, и с помощью которого может самостоятельно изучать интересующие его вопросы более детально.

Работа с персоналом также заключается в формировании благоприятного морально-психологического климата, лояльности сотрудников к руководству, сплочению коллектива, адаптации сотрудников на новых должностях.

Другая интересная статья

Основные черты бюджетной системы и бюджетного устройства РФ и ПМР
Бюджет любого государства - это концентрированное выражение политики государства на данном отрезке времени. Причем Государственный бюджет - это зеркальное отражение национальных приоритетов, первостепенных, архиважных целей государства, т.е. зафиксирована политика данной правящей элиты, которая выработала компромисс между различными политическими силами на конкретный момент расстановки этих сил на политическом Олимпе. Следовательно, бюджет - квинтэссенция по ...